CRM Application Manager m/w/d

Was im Jahre 1705 als Schmiede begann, ist heute ein welt­weit operierendes Unter­nehmen mit weit­reichender Erfahrung und großer Innovations­kraft. Täglich schmieden wir Pläne für äußerst robuste und intelligente Transport­lösungen im Schwerlast‑ und Spezial­transport – auf der Straße, offroad oder am Flughafen. Mit unserer Lösungs­orientierung bewegen wir – egal wie lang, wie schwer oder wie kompliziert! Als leistungs­fähiger Global Player sind wir gemein­sam stark, denn wir haben eine starke Geschichte.

Wir sind Goldhofer – Das Original.

Werden Sie Teil eines starken, motivierten und innovativen Teams am Standort Memmingen und bewerben Sie sich jetzt als

CRM Application Manager m/w/d

Sie übernehmen die zentrale Rolle beim weiteren Ausbau unserer CRM-Landschaft und gestalten Prozesse, Inte­gration und System­architektur mit hoher Eigen­verantwortung, großem Gestaltungs­spielraum und direktem Einfluss auf die digitale Weiter­entwicklung der Unternehmens­gruppe.

• Betrieb, Administration und Weiter­entwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammen­arbeit mit den Fach­abteilungen
• Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Service und Marketing
• Entwicklung und Konfiguration von Schnitt­stellen
• Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C
• Steuerung externer Dienst­leister und Implementierungs­partner
• Fehleranalyse sowie Incident- und Problem­management im CRM-Umfeld
• Planung und Durchführung von Releases, Updates und Tests
• Sicherstellung und Überwachung der System­verfüg­barkeit und Datenqualität
• Erstellung von technischen Dokumentationen und Anwenderschulungen
• Mitarbeit bei Integrations­projekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschafts­informatik bzw. vergleich­bare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Application Manage­ment oder als Key User m/w/d im CRM-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert
• Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead-to-Cash, Service­prozesse)
• Kenntnisse in Integrations­technologien (z. B. Webservices, APIs und Middleware) erforderlich
• Strukturierte und analytische Arbeits­weise
• Kommunikationsstärke und Fähig­keit zur Zusammen­arbeit mit Fach­bereichen
• Gute Englischkenntnisse

• Spannende und abwechslungsreiche Tätig­keit mit fachlicher und persön­licher Weiter­entwicklung in einem mittel­ständischen Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozial­leistungen eines tarif­gebundenen Unternehmens (Metall- und Elektro­industrie) inklusive Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie weiterer tarif­licher Sonder­zahlungen
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeits­zeiten
• Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bezuschusste Kantine
• Bezuschusstes Fahrradleasing
• SpenditCard
• Umfangreiche Weiterbildungsprogramme
• Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Familien­tag und Sommerfest
• Sicheren Arbeits­platz in einer wert­eorientierten Unternehmens­kultur